“גולש/ת יקר/ה.
אנו מודים על כניסתך לאתר Dim-Phone.com”להלן האתר".
" Dim-Phone" הינה חברה פרטית העוסקת בייבוא שיווק ומכירת טלפונים ניידים ואביזרים לטלפונים ניידים,בארץ ובחו"ל.
התקנון מנוסח בצורה פשוטה וידידותית. אנו ממליצים לקרוא ולהכיר את התקנון לפני השימוש באתר, על מנת להקל על אופן השימוש באתר.תקנון זה מסדיר את היחסים בין חברת “Dim-Phone” לבין הגולש/ת באתר.
כללי
עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאי התקנון.כל קניה ואספקה של מוצר/ים באתר מבוצעת בהתאם לתקנון זה.במסגרת התקנון “גולש/ת” מהווה כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף כלשהו; פניה בגוף יחיד הינה גם פניה ברבים; Dim-Phone.com / Dim-Phone – לרבות מנהליה, עובדיה, בעלי מניותיה וכל מי מטעמה.
חברת " Dim-Phone" שומרת לעצמה זכות לשנות את כללי התקנון בלי הודעה מוקדמת.
באתר יכולים להופיע קישורים לאתרים אחרים. חברת " Dim-Phone" אינה נושאת באחריות לתוכן אותם האתרים.
אין חברת " Dim-Phone" נושאת באחריות על כל חומר פורנוגראפי העלול להופיע באתר.
השימוש באתר לבגירים בלבד (בני/ות 18 ומעלה).
חברת " Dim-Phone" נוקטת בכל האמצעים הקיימים בשוק אבטחת מידע לשמירה על פרטיותך. אף על פי כן, דע לך כי אין האמצעים יכולים להבטיח את חסינות המידע שבאתר בצורה מלאה ועצם השימוש באתר יהווה הסכמה וידיעה על הדבר.
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.
חברת " Dim-Phone" שומרת לעצמה זכות לסרב למכור מוצר/ים או להעניק שירותים לפלוני או אלמוני בלי הודעה מוקדמת ובלי להסביר.
החברה מתחייבת לא להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי מלבד לצורך השלמת העסקה.
הממונה על הגנת הפרטיות-ריטה-דוא"ל:ritaphone@walla.co.il לחברת Dim – Phone יש שלוש חנויות אשר ניתן להגיע ולראות את כל מבחר המכשירים או/ו אביזרים.
המחיר הינו למזמיני מוצר באתר בלבד או/ו בהודעה למוכרן לפני הרכישה בסניף.
סיסמה
כניסה לאתר כרוכה בהזנת סיסמה וכל גולש/ת י/תהיה אחראי/ת לשמירתה.
במקרה של חשד לעבירה שנעשתה או עומדת להיעשות באמצעות סיסמתך יש להתריע על כך ללא דיחוי בפני שרות לקוחות של חברת " Dim-Phone".
קניין רוחני
זכויות היוצרים על הצורה והתוכן של האתר שייכים לחברת " Dim-Phone". כל הפרה של הזכויות תגרום לנקיטת הליכים על פי דין.
מחירים
כל המחירים באתר כוללים מע"מ.
חברת דים-פון רשאית לשנות את המחירים בכל עת ועת ללא התראה מוקדמת מראש
אופן ההזמנה והקניה
כדי להבטיח הזמנה תקינה עליכם למלא את כל המבוקש בטופס ההזמנה המופיע באתר בצורה תקינה ומדויקת.ביצוע הזמנה אפשרי מייד לאחר מילואי הנתונים בטופס המצוי באתר.הכול בהתאם למלאי המוצרים במחסני חברת " Dim-Phone"..חיוב של ההזמנה נעשה רק אחרי שליחת המוצר
אספקה
בארץ – אספקת המוצר/ים תיעשה תוך 7 ימי עבודה(לא כולל שישי שבת) מרגע השלמת התשלום המוקדם (על כך פירוט בהמשך(.
איסוף עצמי: באפשרותך לאסוף את המוצר/ים ממחסני חברת " Dim-Phone" בכתובת: אבן גבירול 90 או בן יהודה 14 תל אביב תיאום מראש חובה!!!
ע"מ לחסוך זמני המתנה, חברת " Dim-Phon" ממליצה לתאם את איסוף המוצר/ים מראש בטלפון: 035232836 או 035257301
בדואר רשום מבוטח ללא עלות נוספת.
בדואר שליחים UPS מבוטח בעלות נוספת של 60 ש"ח כולל מע"מ (עם בקשת הלקוח בלבד, יום שישי לא יום הפצת חבילות)
חברת “Dim-Phone” לא אחראית על עיכוב במשלוח ע"י חברת שליחויות או/ו דואר ישראל, יחד עם זאת במקרים בהם חל איחור באספקה, תאפשר החברה לצרכן לבחור האם להמתין לקבלת המוצר או תספק לו מוצר חלופי שווה ערך או תבטל את העסקה ותשיב את מלוא התמורה ששולמה על ידו.
מעקב אחרי משלוח מאתר Dim-Phone למשתמשים רשומים בלבד.
בחו"ל – בעת הזמנה מחו"ל, נציג חברת " Dim-Phone" יצור עימך קשר על מנתל תאם את צורת העברת ההזמנה ואת אופן התשלום, או/ו תוך 21 ימי עבודה.
כללי: אם המוצר/ים נשלח אליך והמסירה נבצרה בגלל שלא היית במקום או בזמן שנקבע יהיה אליך לשלם את עלות המשלוח לפי ס’ 14 לחוק הגנת הצרכן ואת כלהוצאות חברת “Dim-Phone” שהיו כרוכות באספקת המוצר/ים.
איחור באספקת המוצר
חברת " Dim-Phone"ו/או מי מטעמה אינה אחראית לאיחורים באספקת המוצרים והשירותים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, ובכלל זה: תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, אירועים של כוח עליון, פעולות איבה, שביתות, השבתות וכדומה. יחד עם זאת במקרים בהם חל איחור באספקה, תאפשר החברה לצרכן לבחור האם להמתין לקבלת המוצר או תספק לו מוצר חלופי שווה ערך או תבטל את העסקה ותשיב את מלוא התמורה ששולמה על ידו.
בנסיבות בהן אספקת המוצר או הענקת השירות איננה אפשרית, רשאית חברת " Dim-Phone"אף לבטל את ההזמנה, ולהשיב את הכסף, ככל ששולם, בגין אותה הזמנה.צרכנים המתגוררים במקומות שקיימת אליהם בעיית גישה בטחונית, המוצרים יסופקו להם למקום הסמוך למקום מגוריהם וזאת לאחר תיאום עם הצרכנים.
צורת תשלום
1 . העברה בנקאית מוקדמת לחשבון.
2 . מזומן בעת קבלת המוצר/ים ישירות לחנות/מחסן.
3 . כרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי. ניתן לשלם בתשלום אחד (חיוב רגיל או במזומן) או עד 18 תשלומי קרדיט או עד 12 תשלומים שווים ללא ריבית (כרוךבעמלה)
אחריות למוצרים
יש לבדוק את המוצר/ים בעת הקבלה ולדווח לחברה באופן מידי על כל פגם או אי התאמה במוצר והכל בכפוף להוראות חוק המכר.
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה שעלותם 150 ש"ח ומעלה מסופקים עם תעודות אחריות של היבואנים וזאת כנדרש בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושרות לאחר מכירה). האחריות מוענק למוצרים הבאים: טלפונים ניידים, סוללות, כבלים, מטענים לטלפונים ניידים, בלוטוז ומוצרי טכנולוגיה מתקדמת אחרים בלבד!
חריגים: לא תחול אחריות על מוצרים הבאים: פנלים לטלפונים ניידים,מסכים, W-IFI,פלטת מכשיר, מעבד\פרוצסור, נרתיקים, אוזניות שעלותן קטנה מ-150 ש"ח), תוספות ושיפורים לטלפונים ניידים (בובות, מדבקות, חוטים) חלקים חלופיים.
תנאי אחריות מיוחדים למוצר מסוים עדיפים על הכללים בתקנון זה.
האחריות על מוצר במהלך שנה ראשונה בלבד, לתקלות טכניות!! אחריות הינה אחריות כיצרן.
במקרים בהם סיפקה החברה מוצר חשמל ואלקטרוניקה שעלותם 150 ש"ח ומעלה והיבואן/יצרן הפסיק את פעילותו, תיכנס החברה לנעלי היבואן/יצרן בכל הנוגע לחובות היבואן/יצרן בשנת האחריות הראשונה.
החלפת מוצרים
חברת " Dim-Phone" שומרת על זכותה להעדיף תיקון המוצר על פני החלפתו ולהיפך וזאת בכפוף לתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושורת לאחר מכירה).
ביטול והחזרה
את בקשת הביטול ניתן לשלוח לכתובת: אבן גבירול 90, תל אביב, או להעביר באי מיילRITAPHONE@WALLA.CO.IL ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר, המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית. החברה רשאית לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית בערך המוצר. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה לא ייגבו דמי ביטול או דמי משלוח, המוצר יוחזר על חשבון החברה. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה ייגבו דמי ביטול בשיעור 10% או 100 ש"ח לפי הגבוה ביניהם. דמי ביטול אלו כוללים גם את עלות משלוח המוצר מהחברה לצרכן, המוצר יוחזר לחברה על חשבון הצרכן.
חברת " Dim-Phone “שומרת על זכותה לבדוק את המוצר שהוחזר. במידה שיימצא פגם שנגרם ע”י הלקוח תפעל חברת
" Dim-Phoneבהתאם לחוק.
מעבדה:
שעות פעילות: 11:00 – 19:00
אין שרותי מעבדה בימי שישי וערב חג!
טל מעבדה: 0774504320

בדיקת מכשיר במעבדה בעלות של 50 ש"ח. מעבדה לא אחריות על אובדן נתונים מהמכשיר ברגע מסירתו לתיקון / בדיקה,
משך תיקון עד 14 ימי עסקים.
במידה ועלות התיקון לא עולה על 250 ש"ח התיקון נעשה אוטומטי